Veelgestelde vragen

Wie zijn zijn?

  • Webshop leverancier van Roestvast stalen afstandhouders die in Europa gemaakt worden
  • Wij leveren een beperkt programma waardoor wij scherpe prijzen kunnen hanteren
  • Hoge kwaliteit en leveringsbetrouwbaarheid; en een no-nonsens aanpak om de kosten laag te houden
  • Wij leveren uit voorraad binnen 24 uur
  • Wij leveren met de garantie dat U altijd mag retourneren; U ontvangt uw geld uiterlijk terug binnen 14 dagen; meestal eerder

 

Op rekening kopen?

  • Bij Afstandhouders.nl kun je uitsluitend met vooruitbetaling bestellen.
  • Door deze betaalwijze houden wij de risico’s en de administratiekosten laag wat resulteert in een scherpe prijsstelling
  • Als je niet tevreden bent over het geleverde product dan mag je deze in de originele verpakking retourneren en wij vergoeden binnen 14 dagen de kosten van het product en de verzendkosten
  • Mocht je het hier niet mee eens zijn dan kun je hierover een mail sturen naar info@afstandhouders.nl

 

Hoe hoog zijn de verzendkosten

  • Ongeacht de grote van je bestelling zijn de verzendkosten €3,25/order (excl BTW) binnen Nederland. Deze kosten worden vergoed als je de gehele order terug stuurt. Bij het retour sturen van een deel van de order uiteraard niet
  • Verzendkosten naar België zijn €12,50

 

Kan ik een monster krijgen?

  • Door via deze link een e-mail te sturen naar info@afstandhouders.nl kunt u een monster van een product aanvragen. U krijg dan één losse afstandhouder kosteloos toegestuurd

 

Kan ik bij grotere aantallen een lagere prijs krijgen?

  • Op de website zijn de prijzen gestaffeld. Als je er meer bestelt betaal je aanzienlijk minder. Als je meer dan 500 sets nodig hebt dan kun je een aanvraag sturen naar info@afstandhouders.nl

 

Kan ik ook losse afstandhouders bestellen zonder pluggen en schroeven?

  • Ja dat kan maar pas vanaf 250 stuks en deze zitten niet in het standaard assortiment. Echter er is geen prijsverschil met de verpakking per setje van 4
  • Als je deze wilt bestellen kan je een e-mail sturen naar info@afstandhouders.nl

 

Wat is de levertijd?

  • Als je, op werkdagen, voor 13.00 uur via de website besteld worden de afstandhouders dezelfde dag nog verzonden met Post.nl. Je ontvangt een Track en Trace code zodra deze bekend is.

 

Kunnen wij producten komen afhalen?


Onze logistiek is volledig uitbesteed en het is niet mogelijk om bij ons af te halen. Voor 13.00 uur besteld is dezelfde dag verzonden

 

Kwaliteit van de afstandhouders

  • Wij gebruiken uitsluitend RVS304 buitenkwaliteit. Deze is geschikt voor langdurige buitentoepassing.
  • De uitzondering betreft extreme situaties zoals in zwembaden, aan zee of in een gebied met hoge luchtverontreiniging
  • Er zijn andere RVS kwaliteiten, zoals RVS201, welke niet geschikt zijn voor buitentoepassing

 

Welk gewicht kunnen de afstandhouders dragen

  • RVS is een extreem sterke staalsoort en de afstandhouders kunnen zelf een hoog gewicht dragen. De manier waarop de afstandhouders in de wand bevestigd worden bepaalt de draagkracht. De draagkracht is zoals je zult begrijpen veel hoger bij een betonwand dan een holle gipswand of bij gebruik van verkeerde pluggen en schroeven.

 

Is er maatwerk mogelijk

  • Maatwerk is niet mogelijk. Deze producten worden in grote oplages speciaal voor ons geproduceerd om de prijs zo laag en de kwaliteit zo hoog mogelijk te houden

 

Welke plaatmaat kan ik met deze afstandhouders ophangen?

  • Alle informatie, over hoe dik de platen kunnen zijn en welke diameter de boorgaten moeten hebben, staat op onze website.
  • Het aantal te gebruiken afstandhouders hangt sterk af van hoe zwaar en groot de op te hangen plaat is en dit is mede afhankelijk van de sterkte van de wand waarop gemonteerd wordt

 

Zit er bij de afstandhouders een inbussleutel?

  • Indien het een artikel betreft met een inbus fixatie zit er een inbussleutel bij
  • Bij alle afstandhouders leveren wij standaard 4 schroeven en pluggen mee en zijn ze verpakt per setje van 4 stuks

 

Kan ik mijn bestelling retour sturen?

  • U kunt uw bestelling altijd binnen 14 dagen retourneren op Antwoordnummer 1407 7300 VB Apeldoorn
  • Het bedrag wordt dan binnen 14 dagen terug gestort op uw rekening

 

Afterpay

  • Achteraf betalen (Nederland)
  • Afterpay voert voor www.afstandhouders.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat dat je tot een bedrag van €200 achteraf kan betalen als je voor de eerste keer betaalt via Afterpay. Ben je al bekend bij afterpay dan kan je betalen tot een bedrag van €400. Ter goedkeuring van de achteraf betaling voert Afterpay een gegevenscontrole uit. Afterpay hanteert een strikt privacybeleid zoals beschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met Afterpay niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk altijd betalen met een andere betaalmethode. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar Afterpay. 
  • Afterpay achteraf betalen (België)
  • Afterpay voert voor www.afstandhouders.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Ter goedkeuring van de achteraf betaling voert Afterpay een gegevenscontrole uit. Afterpay hanteert een strikt privacybeleid zoals beschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met Afterpay niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk altijd betalen met een andere betaalmethode. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar Afterpay.
  • Afterpay - Achteraf betalen (nederland, bedrijven)
  • Afterpay voert voor www.afstandhouders.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat dat je tot een bedrag van €250 achteraf kan betalen als je voor de eerste keer betaalt via Afterpay. Ben je al bekend bij afterpay dan kan je betalen tot een bedrag van €500. Ter goedkeuring van de achteraf betaling voert Afterpay een gegevenscontrole uit. Afterpay hanteert een strikt privacybeleid zoals beschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met Afterpay niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk altijd betalen met een andere betaalmethode. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar Afterpay.